O permanente compromisso com a ética e a integridade na condução dos negócios é um dos pilares fundamentais para o sucesso da FAN TELECOM. Este documento estabelece os princípios e as diretrizes de conduta que devem ser seguidos por todos os colaboradores, parceiros, fornecedores e prestadores de serviço, refletindo os valores de transparência, honestidade e lealdade.
A FAN TELECOM baseia sua atuação em valores éticos de aceitação universal, alinhados com a legislação anticorrupção brasileira. A empresa acredita que a conduta ética é uma condição para o sucesso duradouro e para a construção de uma relação de confiança com clientes e a sociedade. A adesão a este código é um reflexo da cultura da empresa e representa um compromisso endossado pela alta gestão.
A integridade é um pilar da governança pública. Ao adotar um Termo de Ética e Integridade robusto, a FAN TELECOM alinha-se aos princípios de governança de seu principal órgão regulador, a ANATEL, que aprovou seu próprio Plano de Integridade para o biênio 2025-2026. Essa medida não apenas fortalece a cultura interna, mas também a relação institucional com a agência reguladora.
O presente código de conduta estabelece diretrizes para as seguintes áreas:
- Relação com Clientes e Usuários: Conduta baseada na transparência e no respeito, garantindo que as informações fornecidas sejam claras e precisas.
- Relação com Concorrentes: Respeito à livre concorrência, com práticas justas e transparentes.
- Relação com o Poder Público: Estrita observância das leis anticorrupção e de integridade, evitando qualquer forma de favorecimento indevido.
- Uso de Recursos da Empresa: Utilização responsável e exclusiva dos recursos da empresa para os fins de negócio.
A POUZZI LTDA. e a FAN TELECOM se comprometem com a prevenção, detecção e remediação de desvios éticos, irregularidades, posturas discriminatórias, corrupção e fraude. A empresa manterá um canal de denúncias confidencial e seguro, garantindo que qualquer violação do código de ética seja investigada e tratada de forma apropriada, sem retaliação aos denunciantes.